Venomena.id – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Bekasi kembali menghadirkan Pelayanan Pertanahan Akhir Pekan (PELATARAN) yang dihadirkan setiap hari Sabtu di akhir pekan
PELATARAN memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk mengakses layanan yang tersedia di luar jadwal pelayanan reguler Senin hingga Jumat. Kehadiran layanan pada Sabtu ditujukan untuk memudahkan masyarakat yang bekerja atau memiliki aktivitas lain pada hari kerja.
Salah satu warga, Taufik Hidayat, memanfaatkan PELATARAN untuk mengambil produk layanan roya sertipikat rumah. Ia mengapresiasi pelayanan yang diterimanya.
“Saya Taufik Hidayat, untuk pengambilan roya sertipikat rumah. Prosesnya cukup baik dan cepat juga,” ujar Taufik.
Pengalaman serupa disampaikan Agung Budianto yang datang untuk mengambil Sertipikat Hak Milik. Menurutnya, proses pelayanan berlangsung cepat dan ramah.
“Saya di Kantor BPN Kota Bekasi untuk pengambilan Sertipikat Hak Milik dan Alhamdulillah pelayanan cepat, tidak sampai 10 menit saya langsung dilayani. Alhamdulillah layanan cepat dan ramah. Terima kasih,” kata Agung.
Bagi warga yang bekerja pada hari kerja, keberadaan layanan pada Sabtu menjadi salah satu alasan PELATARAN dimanfaatkan. Yuana, warga Bekasi, datang untuk mengambil produk sertipikat digital karena waktu tersebut lebih sesuai dengan aktivitasnya.
“Hari ini saya datang ke Kantah Kota Bekasi untuk mengambil produk sertipikat digital. Layanan di hari Sabtu dibuka juga untuk pengambilan produk. Berhubung saya bekerja, jadi saya sempatnya hanya di hari Sabtu. Terima kasih Kantah Kota Bekasi,” tutur Yuana.
Pengguna layanan lainnya juga mengapresiasi adanya alternatif waktu pelayanan pada akhir pekan.
“Pembuatan cepat, sesuai prosedur, gampang. Kalau tidak ada waktu bisa diambil di hari Sabtu. Terima kasih,” ujar salah seorang pengguna layanan.
Kepala Kantah Kota Bekasi, Tarbarita Simorangkir, mengatakan pelayanan publik perlu terus menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat. Menurutnya, kemudahan akses merupakan bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan.
“Pelayanan harus menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. PELATARAN kami hadirkan sebagai alternatif bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja, sehingga tetap memiliki kesempatan untuk mengakses layanan pertanahan pada akhir pekan,” ujar Tarbarita.
Ia menambahkan, kualitas pelayanan juga berkaitan dengan kepastian prosedur, kemudahan akses, dan kejelasan informasi yang diterima masyarakat.
PELATARAN menjadi salah satu bentuk penyesuaian layanan Kantah Kota Bekasi agar masyarakat memiliki pilihan waktu yang lebih fleksibel. Melalui layanan ini, warga yang bekerja atau memiliki kesibukan pada Senin hingga Jumat dapat memanfaatkan waktu akhir pekan untuk mengakses jenis layanan yang tersedia.
BPN Kota Bekasi terus mendorong pelayanan pertanahan yang mudah diakses, informatif, dan memberikan kepastian kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
